徐文杰：記錄萬物生長欣欣向榮的故事

——在全省新聞界慶祝中國記者節暨好記者好作品頒獎報告會上的發言

杭州日報報業集團 徐文杰

在全省新聞界慶祝中國記者節暨好記者好作品頒獎報告會上作交流發言（徐彥 攝）

尊敬的記協領導、各位老師、各位同行朋友：

   大家上午好！

   非常感謝省記協提供這樣一個寶貴的機會，我代表杭州網主創團隊在這里和大家做匯報和分享。

   此刻，心里有很多需要感謝的名字：感謝給予我們全方位指導的領導，他們總是以嚴格和勤奮，引領、驅動著我們在新聞作品挖掘和制作的道路上深耕不輟；

   感謝給予我們充分信任的西湖風景名勝區，他們以誠懇開放的態度和完整透明的對話機制，向我們提供了一件新聞作品所必須的要素；

   感謝并肩作戰的杭州網新聞采編中心、美工設計及輿情大數據團隊，他們從各自的專業賦能，為這件新聞作品最終得以高質量的呈現，貢獻了力量。

   今天我想分享的內容，主要圍繞三個詞展開。

   第一個詞，是“有心栽柳”

   關漢卿有名句“無心插柳柳成蔭”，但是從一件新聞作品的創作來看，需要我們用心謀劃、及時跟進、全面布局，換言之，要“有心栽柳”，才能產生優秀的作品。

   “城，所以盛民也；民，乃城之本也。”

   “七棵柳”事件，無疑是2022年杭州最受關注的社會輿論熱點之一，其中折射出政府決策與民意互動之間的深層次關聯，本專題準確把握事件全貌，客觀分析深層原因，不僅報道了事件，也提出了建議，體現了主流媒體的擔當。

   “七棵柳”事件發生后，杭州網的專題報道便開始啟動，組建跨部門的主創團隊通力配合：

   其一，輿情大數據部門第一時間監測到信息，并持續跟蹤、研判，掌握事件發生、發酵的全過程；

   其二，景區、園文線口的記者第一時間跟進，奔赴現場采集第一手視頻、圖片、文字素材，并和線口保持密切溝通；

   其三，“杭網議事廳”立足民意互動，傾聽各界聲音和社會關切，聚焦事件、提煉民意、積極引導、協助處置；

   其四，采編和美工人員合作，厘清事件脈絡和報道層次，實現內容和形式相得益彰的呈現。

   以上四條路徑并行，保障了這件新聞作品完整呈現所必須的時效性、真實性、客觀性、互動性和可看性，他們以融合互動的方式，使作品產生了積極的社會效果：

   一滿足市民知情權。使網民在龐雜、冗余甚至失實的網絡信息中，真實了解事件全貌。

   二發揮監督作用。揭示換柳事件影響了西湖自然景觀和人文風貌，傷害了群眾對西湖的珍愛之情，督促相關部門知錯即改。

   三暢通民意互動。落點于“民意對話”，強調城市治理“問計于民”的重要性。

   四正面引導輿論。助力輿情處置向好的方向轉變，使“西湖換柳”從“柳暗花明”的悵惘，演進到“兼聽則明”的欣然。

   五扛起使命擔當。助推全市上下對西湖保護形成更好的共識。號召我們敬畏歷史、敬畏文化、敬畏生態。

   第二個詞，是“延伸思考”

   作為杭州的“根與魂”，關系到西湖的事情，再小也是百姓關注的焦點。5月11日開始，杭州網先后推出《7棵柳樹的“柳暗花明”》《為什么是柳樹？柳的意象與文化》《從柳樹事件看社會治理》等多篇稿件，并采用時間軸的形式，對重要的節點進行了梳理和還原，方便讀者掌握事件全貌。

   與此同時，我們在報道中延伸思考，從歷史、人文、城市治理等多視角解讀事件——7棵柳樹為什么會牽動如此大范圍的民意，引發廣泛的討論？其背后不僅是柳樹的自然景觀價值，更有著和西湖息息相關的歷史文化價值和市民情感認同。杭州網準確把握住了這一方向，進行深入解讀：

   一從歷史角度，回顧1988年臺風過境后，杭州城市受災柳樹倒塌，市民自發參與西湖柳樹復種的往事，“以史觀今”；

   二從文學角度，追溯詩詞中關于柳樹的“文化記憶”。通過這兩者，解讀柳樹在杭州人心中的獨特價值。

   三從對話角度，對西湖治理中的“民意對話”進行系統梳理。探討西湖相關的文化現象、市政建設，引發社會輿論背后的邏輯和規律。

   我們從秋水山莊改色、西泠橋石板修復等以往事件中梳理線索，反思政府決策與民意溝通的重要性，發揮杭州網在民意互動、媒體智庫的作用，引述各方觀點，并從法、理、情三個方面，提出“建立對話機制”的建議。

   第三個詞，是“創作機制”

   如何創作一件好的新聞作品？這是杭州網一直在不斷探索的一個課題。近年來，我們不斷推進選題策劃的優化、生產效率的提升、報道機制的變革，以及專業工種的融合，并以此為抓手，形成符合杭州網特色的優質內容生產機制。

   在這一機制的加持下，近年來杭州網優秀作品不斷涌現，在2022年度浙江新聞獎新媒體作品類評選中，獲得一等獎3件、二等獎2件，并有2件作品被推薦參評中國新聞獎，最終斬獲中國新聞獎二等獎1件。

   成績的取得，和我們這些年來在新媒體優質內容生產方面的探索實踐和創新做法是密不可分的。

   首先，打破部門條塊的分割，組建專項創作小組，集結最強大腦，體現最強作戰能力。優質內容的生產，在杭州網是“一把手”工程，確保跨部門合作的順暢。

   其次，在新媒體傳播時代，必須重視民意互動和大數據的運用。要依托民意互動平臺和輿情大數據的深度分析，賦能傳統的新聞生產流程，幫助記者及時、有效地抓住核心問題，反映出事件背后深刻的社會意義。

   最后，地方媒體應當以“故事”的思維，賦能重大主題的敘事。地方媒體做重點報道選題時，主題要大，但切口宜小。同樣獲得2022年度浙江新聞獎一等獎作品《落單候鳥的杭州故事——白鶴的歸家之路》，以動物為第一人稱的敘事方式，講述一只世界極危動物、國家一級保護動物白鶴落單后，被妥善安置，經杭州救助一年，蛻變成長的過程，最終被送往鄱陽湖放飛的故事，探討人與自然和諧相處的命題，展現杭州的城市溫度和生態文明成果。這件作品主題宏大，制作精巧，實現了“舉重若輕”的報道效果。

   杭州這座城市有著數不勝數的故事源泉，這些都是我們孜孜以求的豐富寶庫。作為新聞從業者，我們是幸福的：可以用腳力、眼力、腦力、筆力，報道萬物生長、欣欣向榮的故事，記錄這個光榮而偉大的時代。