如何開展建設(shè)性輿論監(jiān)督，全國(guó)新聞界“大咖”在湖州暢聊

   全媒體時(shí)代，輿論監(jiān)督的觀念、方式和機(jī)制都發(fā)生了重大變化，對(duì)主流媒體如何做好輿論監(jiān)督工作提出了更高要求。2025年6月24日是湖州市新聞傳媒中心《看見》欄目開播三周年，在湖州“看見”社會(huì)治理之變——《看見》欄目三周年座談會(huì)舉行，來自全國(guó)各地新聞界專家學(xué)者、湖州本地基層干部群眾、媒體同仁等齊聚一堂，圍繞“主流媒體如何開展建設(shè)性輿論監(jiān)督”這一主題，熱議經(jīng)驗(yàn)做法、暢談感受體會(huì)、提出對(duì)策建議。

   三年來，《看見》欄目不僅成為湖州“在湖州看見美麗中國(guó)”實(shí)干爭(zhēng)先主題實(shí)踐的標(biāo)志性載體，也潛移默化地改變著這座城市。截至目前，《看見》欄目累計(jì)播出710期節(jié)目，曝光問題361個(gè)，解決率超90%，全網(wǎng)閱讀量超4億人次。民生小事里有一座城市的治理之道，湖州用《看見》欄目的實(shí)踐印證：當(dāng)一面媒體監(jiān)督鏡真正映照百姓心聲時(shí)，照亮的將是整座城市的未來。

與會(huì)專家們說了啥？請(qǐng)閱讀精彩摘要

（按照發(fā)言順序摘錄）

浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副總編輯 王水明

   新聞機(jī)構(gòu)正確地開展輿論監(jiān)督，可以很好地反映人民群眾的呼聲，具有重要意義和關(guān)鍵作用。三年來，湖州《看見》這檔輿論監(jiān)督欄目逐步成為解碼中國(guó)式治理現(xiàn)代化的“湖州樣本”，它的獨(dú)特價(jià)值在于打破“只唱贊歌”或“專挑毛病”的單向思維，構(gòu)建起“雙輪驅(qū)動(dòng)”的建設(shè)性監(jiān)督體系，如今，這個(gè)欄目開始超越“傳統(tǒng)”，演變?yōu)樯鐣?huì)治理創(chuàng)新的引擎。

   這些年，輿論監(jiān)督的形式越發(fā)多元、內(nèi)容更加豐富，各地都在創(chuàng)新和探索。未來，輿論監(jiān)督應(yīng)積極嘗試?yán)�用人工智能和大�?shù)據(jù)，希望《看見》欄目接下來也能融合AI技術(shù)，繼續(xù)堅(jiān)守初心、用好監(jiān)督利器、傾聽百姓心聲、服務(wù)發(fā)展大局，努力講好湖州故事，進(jìn)一步為推動(dòng)社會(huì)治理賦能。

浙江省記協(xié)常務(wù)副主席 周詠南

   《看見》欄目是一扇“窗口”，能看到湖州市委、市政府的擔(dān)當(dāng)和作為，看到湖州干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，看到湖州新聞傳媒的輿論監(jiān)督力量，看到浙江地方主流媒體推動(dòng)媒體融合變革的成就，也能看到百姓對(duì)于節(jié)目推動(dòng)市域治理和城市發(fā)生改變的認(rèn)可與支持。

   《看見》欄目也是一面“鏡子”，透視出群眾身邊一些不正之風(fēng)、社會(huì)治理中存在的某些問題以及機(jī)關(guān)部門間存在的有些推諉現(xiàn)象。同時(shí)，這面＂鏡子＂也映照出有關(guān)部門在輿論監(jiān)督下，聞風(fēng)而動(dòng)，立說立行，認(rèn)真整改，一心為民的良好氛圍。這面＂鏡子＂，更光曜出建設(shè)性的輿論監(jiān)督幫忙不添亂，是實(shí)實(shí)在在的正面報(bào)道。

   《看見》欄目還是一根“鞭子”，通過強(qiáng)有力的輿論監(jiān)督，有力鞭策著湖州的黨員干部必須牢記使命、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，必須有所擔(dān)當(dāng)、有所作為，塑造了湖州風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。要監(jiān)督人家，自己首先要經(jīng)得起監(jiān)督，這根“鞭子”也有力地鞭策我們新聞工作者轉(zhuǎn)變作風(fēng)，踐行“四力”，新聞為民，有作為更有地位。

中國(guó)記協(xié)國(guó)內(nèi)部副主任 王佳

   輿論監(jiān)督是中國(guó)特色社會(huì)主義監(jiān)督體系的重要組成部分，對(duì)弘揚(yáng)社會(huì)正氣，理順公眾情緒，維護(hù)安全環(huán)境具有十分重要的意義。湖州的《看見》欄目為城市治理提供了化解社會(huì)矛盾、提升治理能力的創(chuàng)新方案，彰顯了監(jiān)督者與被監(jiān)督者的雙向融合。

   長(zhǎng)期以來，中國(guó)記協(xié)高度關(guān)注和支持主流媒體開展輿論監(jiān)督工作，不斷激勵(lì)和持續(xù)引導(dǎo)廣大新聞工作者應(yīng)切實(shí)承擔(dān)“回應(yīng)關(guān)切、解疑釋惑、澄清謬誤、明辨是非”的重要職責(zé)。我們認(rèn)為，媒體的鋒芒當(dāng)如手術(shù)刀般精準(zhǔn)切除沉疴，亦如燭火般照亮前行之路。希望《看見》欄目堅(jiān)持批判性與建設(shè)性相統(tǒng)一，導(dǎo)向性與真實(shí)性相統(tǒng)一，實(shí)效性與實(shí)質(zhì)性相統(tǒng)一，架好凝聚共識(shí)的圓心橋、做好時(shí)代進(jìn)步的推進(jìn)器。

《人民日?qǐng)?bào)》原高級(jí)記者 蔡小偉

   我算得上湖州新聞傳媒的“老員工”，新聞媒體中蘊(yùn)含著“校正的力量”，這股力量正是輿論監(jiān)督的體現(xiàn)。每個(gè)時(shí)代都有每個(gè)時(shí)代不同的輿論監(jiān)督形式，當(dāng)下，輿論監(jiān)督的方式更加規(guī)范、科學(xué)和嚴(yán)密，《看見》這檔欄目就是順應(yīng)時(shí)代需求應(yīng)運(yùn)而生的，且已逐步超越了新聞媒體的范疇，成為區(qū)域社會(huì)基層治理的樣板。

   輿論是社會(huì)公眾的評(píng)價(jià)和議論，需要媒體有專業(yè)的政治判斷力、高效的社會(huì)組織力和精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作力。我們正處在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主流媒體需要用流量和成效說話，正因如此，需要媒體更加積極地在新聞內(nèi)容上下功夫。期待《看見》欄目持續(xù)創(chuàng)新傳播方式，精準(zhǔn)回應(yīng)群眾關(guān)心的問題，努力成為地方主流媒體的“金字招牌”。?

復(fù)旦大學(xué)媒介管理研究所所長(zhǎng)、教授 朱春陽

   湖州推出的《看見》欄目深度介入社會(huì)治理，是治理能力現(xiàn)代化落實(shí)到媒體變革中的創(chuàng)新嘗試，具有特別意義。我注意到，《看見》欄目特別吸納了社會(huì)各界代表組建“市民觀察團(tuán)”，這符合“四全媒體”中全員媒體的要求，也符合數(shù)字新聞業(yè)的開放生產(chǎn)機(jī)制，利于發(fā)揮媒體在社會(huì)中的角色與作用。

   下一步，希望《看見》欄目能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的雙向奔赴、雙向融合，更好獲得受眾信任，成就地方主流媒體的權(quán)威地位。

華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教授、教育部大數(shù)據(jù)與國(guó)家傳播戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行主任 李衛(wèi)東

   今年是我第二次來到浙江，感覺處處都彰顯著活力，活力的背后蘊(yùn)含著媒體的公信力。湖州的輿論監(jiān)督有模式的創(chuàng)新、體制的創(chuàng)新還有機(jī)制的創(chuàng)新，建構(gòu)了社會(huì)治理的新的透明機(jī)制，讓政府的權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

   這幾年，我密切關(guān)注著《看見》這檔輿論監(jiān)督欄目，通過3次迭代，《看見》欄目逐步解決了線索收集難、現(xiàn)場(chǎng)采訪難、整改解決難等問題，推動(dòng)部門主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、共同解決問題，從這個(gè)層面上說，這種創(chuàng)新非常有意義，也是進(jìn)一步回應(yīng)了老百姓的訴求。

   建議，湖州接下來能形成一個(gè)更好“新型反饋機(jī)制”，在加強(qiáng)和改進(jìn)輿論監(jiān)督過程中形成更加鮮明的特色經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授 宋建武

   最近正認(rèn)真分析《看見》欄目的成功原因，從社會(huì)治理的角度來看，它打造了“建設(shè)性的監(jiān)督”，進(jìn)一步推動(dòng)問題解決。我想，真正的善治是讓每個(gè)人的問題都被關(guān)注到，《看見》欄目需要思考的就是“如何做到讓每一個(gè)問題都被關(guān)注”。

   這需要依托現(xiàn)有的平臺(tái)，聯(lián)通各級(jí)治理力量，導(dǎo)入人工智能技術(shù)，塑造更加開放的平臺(tái)，讓“問題提出、協(xié)同解決”這一閉環(huán)更好實(shí)現(xiàn)一體化。我相信，通過《看見》欄目的不斷迭代、完善，能夠更全面地關(guān)注到社會(huì)各種聲音，更好服務(wù)全過程人民民主，為中國(guó)完善基層社會(huì)治理體系提供有價(jià)值的路徑、可參考的選項(xiàng)。

中國(guó)政法大學(xué)光明新聞傳播學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 陰衛(wèi)芝

   《看見》欄目設(shè)立以來，在新聞業(yè)務(wù)方面成績(jī)顯著，特別是節(jié)目開設(shè)當(dāng)年的兩件作品獲得了第33屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。這些成績(jī)有目共睹。邁入新時(shí)代，輿論監(jiān)督報(bào)道并不僅僅是批評(píng)性報(bào)道，更多的是提供建設(shè)性的改變。

   我認(rèn)為輿論監(jiān)督欄目需要有分寸、有邊界，媒體是去參與社會(huì)治理，并不是直接治理。最近跟我接觸的湖州人都說，這座城市干凈整潔、非常宜居，我想這或許是《看見》欄目的人文背景，也折射出湖州人骨子里那種務(wù)實(shí)的品質(zhì)。希望隨著《看見》欄目的持續(xù)播出，能營(yíng)造出一種“天下無訟”的狀態(tài)。

《新聞戰(zhàn)線》雜志社副總編輯 董建勤

   我最近在閱讀《干在實(shí)處走在前列——推進(jìn)浙江新發(fā)展的思考與實(shí)踐》一書，其中有內(nèi)容提及“能否更積極地發(fā)揮主流媒體作用，讓其幫助黨委政府發(fā)現(xiàn)問題來把握主動(dòng)權(quán)，而不是讓自媒體運(yùn)用輿論力量，突然引爆一個(gè)話題，擊中社會(huì)情緒的痛點(diǎn)，在局部掀起對(duì)黨委政府的批評(píng)，從而陷入被動(dòng)。”

   我覺得這一內(nèi)容非常契合湖州《看見》欄目這三年的實(shí)踐。接下來，希望《看見》欄目能繼續(xù)當(dāng)好生產(chǎn)者、瞭望者、推動(dòng)者，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、內(nèi)容為王，堅(jiān)持講好故事、創(chuàng)新表達(dá)，堅(jiān)持技術(shù)賦能、融合傳播，打造立體多維全面的閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制，形成更精致、精銳的輿論監(jiān)督報(bào)道。

《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》浙江記者站站長(zhǎng) 黃琳

   湖州的《看見》欄目通過現(xiàn)場(chǎng)曝光、報(bào)道整改行動(dòng)、追蹤整改成效三個(gè)環(huán)節(jié)，形成《看見·現(xiàn)場(chǎng)+行動(dòng)+追蹤》的“1+1+1”報(bào)道模式，湖州為此專門出臺(tái)《全媒體專欄<看見>全閉環(huán)運(yùn)行流程方案》《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)<看見>欄目曝光問題整改工作的通知》等文件，為推進(jìn)媒體監(jiān)督工作建章立制，這對(duì)新聞媒體開展新型輿論監(jiān)督提供了借鑒。

   希望以后能和湖州市新聞傳媒中心有更加深入的交流，彼此互相學(xué)習(xí)取經(jīng)，互相尋找進(jìn)步空間和優(yōu)化方法。我們也十分期待有更多的機(jī)會(huì)走近湖州、了解湖州，感受在“湖州看見美麗中國(guó)”的城市氣質(zhì)。

浙江大學(xué)人文學(xué)部副主任、教授 吳飛

   從創(chuàng)新社會(huì)治理的角度來看，湖州真正地做到了運(yùn)用媒體這一抓手來參與社會(huì)治理，以《看見》欄目為紐帶，構(gòu)建起政府與公民間一個(gè)良性連接節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)區(qū)域性治理成效�？梢哉f，《看見》欄目找到了發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)調(diào)討論、協(xié)商考慮與解決問題的開放式監(jiān)督模式，通過“有分寸”的監(jiān)督，打造了全國(guó)輿論監(jiān)督的先鋒樣板，成為主流媒體系統(tǒng)性變革的成功案例。

   《看見》欄目用3年時(shí)間做出了影響力，未來要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的精神，努力推動(dòng)形成社會(huì)善治，更精準(zhǔn)地把握“小切口、大民生”，挖掘百姓愛看、愿看的新聞議題，成為具有建設(shè)意義的輿論監(jiān)督欄目。

   據(jù)介紹，本次座談會(huì)由浙江省新聞工作者協(xié)會(huì)、湖州市看見辦、湖州市委宣傳部聯(lián)合主辦，浙報(bào)集團(tuán)浙江傳媒研究院、湖州市新聞傳媒中心承辦。